NovaOne

О NovaOne

Мы работаем с 2020 года, обеспечивая высокий уровень безопасности, качества и конфиденциальности. Все модели на NovaOne проходят строгую верификацию и многоступенчатую проверку.

Наши гарантии:

• Проверка анкет и личности моделей
• Полная конфиденциальность и защищённая переписка
• Прозрачные и безопасные платежи
• Документы и отчётность по запросу
• Соблюдение сроков и стандартов сервиса (SLA)

Дополнительно:

По запросу доступны премиальные услуги: персональный менеджер, бронирование лучших отелей/ресторанов и организация VIP-сопровождения.

Идеология NovaOne:

Бабочка в нашем логотипе — не просто символ. Она олицетворяет свободу, лёгкость и доступность. Как бабочка не знает границ — так и наши модели доступны в любом городе, в любое время. Мы создаём пространство, где красота и комфорт встречаются без барьеров.

Гарантии

Гарантия соответствия: Все модели проходят верификацию. Фотографии соответствуют реальной внешности.

Возврат средств: Если модель не соответствует описанию — мы вернём полную стоимость на баланс аккаунта.

Конфиденциальность: Мы не храним и не передаём личные данные клиентов третьим лицам. Все переписки защищены шифрованием.

Безопасность платежей: Все финансовые операции проводятся через защищённые каналы.

Пунктуальность: Модель прибывает в оговорённое время. В случае задержки более 15 минут — компенсация бонусным временем.

Полный текст гарантий и FAQ →

Пользовательское соглашение

1. Общие положения
Используя сервис NovaOne, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет и вы принимаете условия данного соглашения.

2. Использование сервиса
Сервис предоставляет услуги по организации досуга. Пользователь обязуется не нарушать законодательство РФ при использовании сервиса.

3. Баланс и оплата
Пополнение баланса не подлежит возврату, за исключением случаев, предусмотренных гарантиями. Минимальная сумма пополнения — 3000 ₽.

4. Промокоды и бонусы
Бонусные средства начисляются на баланс аккаунта и могут быть использованы для оплаты услуг. Вывод бонусных средств невозможен.

5. Ответственность
Администрация не несёт ответственности за действия, совершённые пользователями за пределами сервиса.

Полный текст пользовательского соглашения →

Политика конфиденциальности

Мы серьёзно относимся к защите ваших данных.

Какие данные мы собираем:

• Telegram ID (для идентификации аккаунта)
• Выбранный город
• История заказов

Мы НЕ собираем:

• Номера телефонов
• Реальные имена и фамилии
• Геолокацию устройства
• Данные банковских карт

Как мы защищаем ваши данные:

• Данные хранятся в MongoDB Atlas — облачной базе данных с сертификацией SOC 2, HIPAA и ISO 27001
• Шифрование данных AES-256 как при хранении, так и при передаче
• TLS/SSL защита всех соединений
• Резервное копирование и репликация на нескольких серверах
• Доступ к базе данных ограничен по IP и требует двухфакторной аутентификации

Все данные хранятся на защищённых серверах в дата-центрах уровня Tier III и не передаются третьим лицам.

Техническая поддержка

Наша команда поддержки доступна 24/7 и готова помочь вам с любым вопросом.

Как связаться:

Среднее время ответа: до 5 минут

Решаем вопросы:

• Проблемы с оплатой и балансом
• Вопросы по заказам
• Жалобы на моделей
• Технические сбои приложения
• Предложения по улучшению

Частые вопросы